用户协议

欢迎您使用拼好宠平台服务。在您注册、登录或使用拼好宠平台（以下简称"本平台"或"平台"）之前，请您仔细阅读并充分理解《用户协议》（以下简称"本协议"）的全部内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用与争议解决条款。其中免除或限制责任条款将以加粗形式提示您注意。

当您按照页面提示阅读并同意本协议，或实际使用本平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即在您与本平台运营主体之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册或使用本平台服务。

本协议由您与上海君觅智能系统有限公司（以下简称"我们"或"公司"，公司住所地：上海市徐汇区）共同缔结。

一、定义与解释

1.1 本平台：指由上海君觅智能系统有限公司运营的拼好宠平台，包括但不限于网站、移动应用程序（APP）、小程序及其他客户端。 1.2 用户：指注册、登录或使用本平台服务的自然人，包括普通用户、创作者（IP主理人）、助养者等各类角色。 1.3 创作者：指经本平台审核通过、以个人IP身份在平台上发布宠物相关内容并提供助养服务等功能的用户。 1.4 虚拟财产：指用户在本平台内获得的虚拟权益，包括但不限于虚拟礼物、等级标识、勋章、积分、虚拟币等。虚拟财产仅限在本平台内流通使用，不具备法定货币属性，不得直接兑换为法定货币或任何实物资产。 1.5 服务协议：指本协议及本平台不时发布的各项规则、公告、说明等的统称。

二、服务内容与变更

2.1 服务范围 2.1.1 本平台是一个宠物垂类个人IP经营与社区互动平台，主要提供以下服务：

• 宠物内容浏览、发布与互动交流；
• 创作者入驻与个人IP经营工具；
• 助养众筹及相关粉丝互动功能；
• 虚拟礼物打赏与虚拟商品交易；
• 商品信息展示与导购服务；
• 社区参与与其他本平台不时提供的功能和服务。

2.1.2 平台具体提供的服务内容以平台实际呈现的功能为准。我们保留随时调整、暂停或终止部分或全部服务的权利。

2.2 服务变更 2.2.1 我们有权根据业务发展需要对本协议及平台规则进行修订。修订后的协议将在平台公布，并提前7个自然日通过站内通知、弹窗或其他合理方式通知用户。如法律法规有更长通知期限要求的，从其规定。 2.2.2 修订后的协议将于公示满7个自然日正式生效。如您在修订生效后继续使用本平台服务，即视为您已接受修订后的协议。如您不接受修订后的协议，应立即停止使用本平台服务并申请注销账号。 2.2.3 涉及用户重大权利义务变更的（如收费项目调整、隐私政策实质性变更等），我们将采取更为显著的方式通知您。

2.3 服务中断或终止 2.3.1 为保障平台的正常运行和升级维护，我们需要定期或不定期对平台进行停机维护。一般性维护我们将尽量提前公告，紧急情况下可能无法提前通知。 2.3.2 我们按"现状"及"当前可用"的状态向您提供服务。我们将在法律规定范围内采取合理技术措施维护服务稳定运行，但对以下事项不作任何明示或暗示的保证：服务的绝对连续性、及时性、绝对安全性、无错误性、无病毒或完全不被侵入；服务必然满足您的特定需求；服务结果完全准确可靠；来自第三方的服务或信息的真实性、合法性、准确性。

三、账号注册与管理

3.1 注册资格 3.1.1 您确认，在注册成为本平台用户时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人（年满18周岁）。若您不属于前述情形，则您及您的监护人应依照法律规定承担由此产生的法律后果。 3.1.2 未成年人保护：不满18周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人的明确同意后方可注册和使用本平台服务。监护人应切实履行监护职责，对未成年人的网络行为进行引导和监督。若您是未成年人的监护人，当您所监护的未成年人使用本平台服务时，您应对其使用行为承担监护责任。 3.1.3 不满14周岁的儿童不得自行注册本平台账号。如我们发现未经监护人同意的儿童注册行为，有权立即注销该账号。

3.2 注册信息 3.2.1 您应按照注册流程如实提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于手机号码、身份信息等），并及时更新发生变更的信息。如因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致任何不利后果，由您自行承担。 3.2.2 您承诺不以他人名义注册账号，不冒用他人身份信息，不使用虚假信息注册。

3.3 账号安全 3.3.1 账号为您在本平台的唯一身份标识。您应妥善保管账号及密码，并对以您的账号进行的所有活动和事件（包括但不限于信息发布、消费支付、言论发表等）承担法律责任。 3.3.2 如发现账号被盗用或存在安全隐患，应立即通知平台客服。平台将在核实后协助您采取措施；对于因您自身保管不善、密码泄露或主动授权他人使用账号导致的一切损失，平台不承担责任；因平台技术安全漏洞导致的账号安全问题，平台依法承担相应责任。 3.3.3 您不得将账号出租、出借、转让、赠与或以其他方式提供给他人使用。因账号共享、转让等产生的争议和损失由您自行承担。 3.3.4 除平台书面认可的情形外，每个自然人仅可注册一个有效账号。如发现同一自然人持有多个账号，我们有权冻结或注销多余账号，且不作任何赔偿或补偿。

四、用户行为规范

4.1 一般义务 您在使用本平台服务过程中，应遵守中华人民共和国现行有效的法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等"七条底线"，并自觉遵守本协议约定及平台公布的各项规则。

4.2 禁止行为 您在使用本平台服务时，不得从事下列行为：

• 违反宪法确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会经济秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有虚假、诈骗、误导性内容的；
• 侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的；
• 发布、传送、传播含有虚假身份信息、冒充他人的内容；
• 诱导、欺骗、强迫其他用户关注、点赞、评论、打赏或进行其他互动操作；
• 利用平台从事传销、非法集资、洗钱等违法活动；
• 利用技术手段干扰、破坏平台的正常运营（包括但不限于恶意刷量、爬虫抓取、攻击服务器等）；
• 未经授权将平台数据用于商业目的或向第三方提供；
• 其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为。

4.3 信息发布规范 4.3.1 您在平台发布的所有信息均应由您自行负责。您保证所发布的信息真实、合法，不侵犯任何第三方的合法权益。 4.3.2 创作者发布的内容应与宠物主题相关，不得发布与平台定位不符的内容。平台有权根据业务需要对内容方向提出建议或进行调整要求。 4.3.3 您理解并同意：您公开发布的内容将被视为您自愿公开的信息，可能被其他用户查看、访问、转发或分享。对于您公开发布的信息，我们不承担保密义务，请您在发布前审慎考虑。

4.4 违规处理 4.4.1 如果我们发现或收到举报证实您违反本协议或平台规则的，我们有权独立判断并视情节轻重采取以下一项或多项措施：

• 对违规内容进行删除、屏蔽、下架或限制展示；
• 对您的账号发出警告、限制部分功能使用（如限制发布、限制互动等）；
• 降低您的内容推荐权重或取消推荐资格；
• 暂时冻结或永久封禁您的账号；
• 扣除未结算收益、虚拟余额或已发放但可追回的收益；
• 追究您的法律责任（包括向有关主管部门报告、提起诉讼等）。

4.4.2 您理解并同意，上述处理措施可能导致您无法继续使用平台服务、已获收益被扣除等不利后果。因您的违规行为给平台或第三方造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。 4.4.3 您对平台处置措施有异议的，可通过官方客服渠道提交申诉，平台将在收到申诉后3个工作日内进行复核并反馈结果。

五、知识产权

5.1 平台知识产权 5.1.1 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、版面设计、Logo、商标、界面设计等，均归上海君觅智能系统有限公司或其关联方所有，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法等相关法律法规保护。 5.1.2 未经我们事先书面许可，任何人不得擅自使用、复制、修改、改编、翻译、传播上述知识产权内容，也不得进行反向工程、反编译或以其他方式试图提取源代码。

5.2 用户生成内容 5.2.1 您在平台上发布的原创内容（包括但不限于文字、图片、音视频等），其知识产权归您所有（法律法规另有规定的除外）。 5.2.2 您授予我们一项全球范围内、免费、非独占、可转授权的许可，允许我们为提供、改进、推广本平台服务而使用您发布的内容，具体使用方式包括但不限于：

• 在平台各端（网站、APP、小程序等）进行展示、传播和推荐；
• 用于平台的宣传推广材料（如应用商店截图、社交媒体宣传等）；
• 对内容进行分析以优化算法推荐和用户体验；
• 用于平台自研的人工智能模型训练、算法优化及衍生内容生成；
• 在对内容进行去标识化/匿名化处理后，构建平台自有的训练数据集；
• 以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品或用于平台新技术、新服务的研发；
• 在法律法规允许的范围内进行其他必要的使用。

5.2.3 上述许可包括向平台关联公司及为平台提供技术服务的合作第三方（如云服务商、AI算力提供商）进行转授权，但不包括将您的内容出售、转让或单独许可给第三方用于该第三方自身的独立商业开发。 5.2.4 上述许可在您删除相关内容后，我们不再将该内容用于新增的训练任务与推广发布；已融入模型参数的训练成果将做去标识化处理，不再对应您的个人身份。关于内容删除后训练成果的详细处理规则，详见《内容用于 AI 训练的知情同意书》。 5.2.5 未经权利人事先书面许可，任何用户不得擅自转载、复制、修改、演绎、分发其他用户发布的内容。 5.2.6 如您拟成为创作者并发布内容用于平台人工智能训练，请在创作者实名认证环节另行阅读并同意《内容用于 AI 训练的知情同意书》。该同意书构成本协议不可分割的一部分，与《拼好宠版权声明》就同一事项有冲突的，以《内容用于 AI 训练的知情同意书》为准。

5.3 侵权投诉与通知规则 任何第三方认为平台内用户发布的内容侵犯其知识产权或其他合法权益的，可通过平台官方客服渠道提交书面通知及相关权利证明材料。平台收到符合法定要求的投诉后，将及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并将投诉通知转送相关发布用户；发布用户可提交反证材料进行申诉。

六、付费服务与消费

6.1 付费服务 6.1.1 本平台提供的付费服务包括但不限于：虚拟礼物购买、会员订阅、增值功能服务、商品导购佣金分成等。具体付费项目及价格以平台实时展示为准。 6.1.2 所有支付交易均通过依法取得《支付业务许可证》的持牌第三方支付机构完成。我们不直接存储您的支付密码、银行卡敏感信息。

6.2 虚拟财产 6.2.1 您知悉并理解：本平台内的虚拟财产（包括但不限于虚拟礼物、虚拟币、积分、等级、勋章等）仅限于在本平台内使用，不具备现金价值，不能直接兑换为法定货币或实物资产。 6.2.2 虚拟财产的使用受本协议及平台相关规则约束。除法律法规明确规定或平台另有书面承诺外，虚拟财产一经购买或获取，非因平台过错导致的服务无法使用情形，不予退款、不予退货、不予兑换。 6.2.3 如您的账号因违规被封禁，该账号项下的虚拟财产可能被同步处置（包括但不限于冻结、清零等），且平台不作任何赔偿或补偿。

6.3 收益结算（适用于创作者） 6.3.1 创作者通过本平台获得的收益（如打赏分成、导购佣金等），其结算周期、比例、提现规则以平台公布的最新规则为准，平台有权根据运营需要适时调整上述规则。 6.3.2 创作者应依法自行申报和缴纳个人所得税及相关税费。平台在法律法规要求的范围内履行代扣代缴义务。 6.3.3 如创作者存在违规行为，平台有权暂缓结算或扣除相应收益。

6.4 消费保护 6.4.1 平台设有合理的单次/单日/月度消费限额，超过限额时系统会自动拦截并发送提醒。您也可以在设置中自行设定消费限额。 6.4.2 未成年用户未经监护人书面同意不得进行任何付费操作。如监护人发现未成年人未经同意进行了付费消费，可通过平台客服渠道申请退款处理，平台将依法依规配合处理。

七、隐私保护

7.1 我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请详细阅读《隐私政策》。本协议与《隐私政策》共同构成您使用本平台服务的基础法律文件，两者具有同等法律效力。 7.2 您知悉并同意：为保障平台安全和正常运营、防范网络犯罪活动，我们会收集必要的设备信息、日志信息等技术性数据。此类信息的收集和使用遵循合法、正当、必要的原则。 7.3 未经您同意，我们不会向任何第三方出售或不当披露您的个人信息。具体的共享、转让、公开披露情形请参见《隐私政策》的相关章节。

八、免责声明与责任限制

8.1 "现状"服务声明 8.1.1 本平台按"现状"和"当前可用"状态提供服务。我们不对服务的持续性、及时性、安全性、准确性作任何明示或暗示的担保或保证。 8.1.2 我们不对第三方提供的服务或信息（包括但不限于链接至的外部网站、第三方广告商的服务等）的真实性、合法性、有效性承担任何责任。 8.1.3 平台上的用户生成内容由用户自行负责，我们仅提供信息存储空间服务，不对其内容的真实性、准确性、完整性承担保证责任。您应自行判断内容的可靠性并承担相应风险。

8.2 责任限制 8.2.1 在法律允许的最大范围内，无论基于何种法律理论（包括但不限于违约、侵权、过失、严格责任等），我们对您或任何第三方承担的全部赔偿责任，不超过您在过去12个月内因使用本平台服务而向我们实际支付的费用总额；如您未支付过任何费用，则我们的赔偿责任以合理必要范围为限。 8.2.2 上述责任限制不适用于以下情形：（a）因我们的故意或重大过失造成的；（b）法律规定不得限制责任的；（c）造成人身伤害或死亡的。

8.3 不可抗力 8.3.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（地震、洪水、台风等）、政府行为（法律法规变化、行政命令、司法指令等）、社会异常事件（战争、罢工、骚乱等）、互联网基础设施故障（电信运营商故障、电力中断、网络攻击等）、计算机病毒或恶意程序攻击等。 8.3.2 因不可抗力导致本平台无法履行或迟延履行本协议项下的义务的，我们在不可抗力影响范围内免除相应责任。但我们将采取合理措施减少不可抗力的影响，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。 8.3.3 因不可抗力导致的任何服务中断、数据丢失或延迟，我们均不承担违约或赔偿责任，但法律法规另有规定的除外。

8.4 第三方行为 8.4.1 本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方网站或服务由其各自的所有者或运营者独立负责，我们不对第三方网站或服务的内容、隐私政策或操作承担任何责任。 8.4.2 用户之间的互动（包括但不限于私信、评论、打赏、交易等）属于用户间的自主行为，平台仅提供技术中介服务。因用户间互动产生的任何纠纷，原则上由相关用户自行协商解决，平台可在合理范围内提供必要的协助。

九、用户赔偿

9.1 您同意赔偿并使我们免于因以下原因而产生的任何索赔、损失、损害、费用（包括合理的律师费）和责任：

• 您违反本协议或平台规则的任何条款；
• 您在使用本平台服务过程中侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、肖像权、隐私权等）；
• 您发布的内容引发任何第三方投诉、诉讼或行政处罚；
• 您利用本平台从事任何违法违规活动。

9.2 当我们行使本条约定的赔偿请求权时，有权从未结算收益或账户余额中直接抵扣相应金额。

十、协议的终止

10.1 用户终止 10.1.1 您可以随时通过平台提供的账号注销功能申请注销账号。注销成功后，本协议即告终止。 10.1.2 账号注销后，除法律法规要求留存的信息外，我们将在30天内删除或匿名化处理您的个人信息。请注意：注销是不可逆操作，注销后您将无法恢复账号及其中数据。 10.1.3 注销时，您名下的虚拟财产（包括但不限于虚拟礼物、积分、未使用的优惠券等）将一并清零且无法恢复，请在注销前审慎考虑。

10.2 平台终止 10.2.1 如您存在下列情形之一，我们有权随时终止向您提供服务并注销您的账号：

• 违反本协议或平台规则，情节严重的；
• 利用平台从事违法犯罪活动的；
• 注册信息不真实、不准确且拒不更正的；
• 连续12个月未登录使用，且经平台提前通知后在指定期限内仍未激活的；
• 法律法规要求或行政机关、司法机关要求终止的。

10.2.2 针对连续12个月未登录的闲置账号，平台将通过站内信、预留手机号或邮箱方式提前通知用户，给予15天的账号激活期限；期限届满用户仍未登录激活的，平台有权注销该账号。 10.2.3 协议终止后，我们有权保存您的注册信息及使用记录，同时有权在法律法规允许的范围内对外公示您的违规行为。

10.3 终止后的权利义务 10.3.1 协议终止不影响终止前已经产生的权利义务，也不影响我们在协议终止前因您的违约行为而享有的救济权利。 10.3.2 协议终止后，如您存在未结清款项或未处理的纠纷，我们有权暂缓处理注销申请直至相关事项解决完毕。 10.3.3 创作者账号注销时，已实际产生且符合平台结算规则的应付收益，平台将在注销审核完成后按规则予以结算支付。

十一、通知与送达

11.1 平台对用户的通知可通过以下一种或多种方式送达：站内消息、系统推送、弹窗提示、您注册时预留的手机号码或电子邮箱、平台公告页等。通知自发送之日起视为已送达。 11.2 用户对平台的通知应通过平台公布的官方客服渠道（包括但不限于在线客服、客服邮箱等）发送。我们将在合理时间内予以回复。 11.3 法律文书的送达：双方一致确认，您注册时填写的联系地址和电子邮箱为法律文书的有效送达地址。任何法律文书（包括但不限于传票、诉讼文书、仲裁文书等）寄送至上述地址即视为有效送达。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。 12.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。 12.3 在争议解决期间，除争议事项外，本协议的其他条款继续有效并应予履行。

十三、其他条款

13.1 可分割性 如果本协议的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，该无效或不可执行不影响其他条款的效力，其余条款仍然有效并应予执行。

13.2 完整协议 本协议（包括《隐私政策》及平台各项规则）构成您与我们之间关于本平台服务的完整协议，取代此前就同一事项达成的所有口头或书面沟通。

13.3 权利放弃 我们未及时或未全部行成本协议项下的任何权利或救济，不应被视为对该等权利的放弃，亦不妨碍我们在任何时候行使该等权利。

13.4 标题 本协议各条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款的含义或解释。

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